HR Talks
HR Talks delivers HR knowledge directly to your place. The podcast covers various topics related to human resources, providing insights and practical advice for professionals in the field.
ตอน
EP. 1441 เราควรประเมินผลงานพนักงาน หรือประเมินผลงาน AI กันแน่
AI กำลังทำให้คนทำงานสร้างผลงานได้เร็วขึ้นและดีขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน รายงานที่เคยใช้เวลาหลายวันอาจเสร็จในไม่กี่ชั่วโมง ภาษาอังกฤษดีขึ้น การวิเคราะห์ดูมีมิติมากขึ้น และข้อเสนอแนะก็ดูเป็นมืออาชีพขึ้น
แต่สิ่งที่หัวหน้าเห็นจาก “ชิ้นงาน” ยังสะท้อนความสามารถของพนักงานได้เหมือนเดิมหรือไม่
เมื่อ Quality of Output กับ Quality of Thinking ไม่จำเป็นต้องเดินไปด้วยกัน การประเมินผลงานจากสิ่งที่พนักงานส่
EP. 1440 เงินเดือน และสวัสดิการ เป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานหมดไฟ จริงหรือ
เงินช่วยให้คนรู้สึกว่าได้รับการตอบแทน สวัสดิการช่วยให้คนรู้สึกว่าได้รับการดูแล แต่ระบบงานที่ดีต่างหาก ที่ทำให้คนไม่ต้องถูกแผดเผาจนหมดแรงตั้งแต่ต้น
EP. 1439 Burnout ของคนทำงาน ไม่ได้มีหน้าตาเหมือนกันทุกระดับ
คนทำงานส่วนใหญ่ไม่ได้หมดไฟเพราะไม่อยากทำงาน หลายคนหมดไฟเพราะอยากทำงานให้ดี แต่ระบบรอบตัวทำให้ต้องใช้พลังงานมากเกินไปกับสิ่งที่ไม่ควรต้องสิ้นเปลืองพลังขนาดนั้น
EP. 1438 เราคือประธานบริษัทของตัวเราเอง จะสำเร็จหรือล้มเหลว อยู่ที่การบริหารตัวเอง
EP. 1438 เราคือประธานบริษัทของตัวเราเอง จะสำเร็จหรือล้มเหลว อยู่ที่การบริหารตัวเอง by Prakal Pantapalangkura
podcast ep1437 คนเก่าควรได้เงินเดือนมากกว่าคนใหม่เสมอ จริงหรือ?
มีความเชื่อหนึ่งที่อยู่ในวงการบริหารคนมานาน นั่นคือ คนที่อยู่กับองค์กรมานาน ทำผลงานได้ดีต่อเนื่อง และทุ่มเทให้งานจริง ๆ เงินเดือนก็ควรจะสูงกว่าคนที่เพิ่งเข้ามาทำงานใหม่ ในตำแหน่งเดียวกัน ความเชื่อนี้ยังใช้ได้อยู่หรือไม่
EP. 1436 การประเมินค่างาน และจัดระดับงาน สรุปแล้วมันคืออะไรกันแน่
การประเมินค่างานและจัดระดับงาน มันคืออะไรกันแน่? เชื่อไหมว่ายังมีหลายองค์กรที่เข้าใจผิดในเรื่องนี้อยู่เยอะ? เรามาทำความเข้าใจกันสักหน่อยว่ามีความเข้าใจผิดอะไรเกิดขึ้นบ้าง
EP. 1435 เส้นทางเติบโตสายผู้เชี่ยวชาญ หรือ สายปลอบใจกันแน่
เราตั้งสายผู้เชี่ยวชาญขึ้นมา เพื่อให้คนเก่งที่ไม่เหมาะเป็นหัวหน้ามีที่ไป แต่สุดท้ายมันดันกลายเป็นที่ที่ไม่มีใครอยากไป หรือ คนที่โตสายนี้ก็ไม่เห็นจะเป็น Specialist สักคน
ทำไมถึงเป็นแบบนั้น แล้วจะทำยังไงให้คนเลือกสายนี้เพราะอยากเป็นจริงๆ ไม่ใช่เพราะไม่มีที่ไป มาคุยกันใน HR Talk ตอนใหม่ครับ
EP. 1434 ทำไมทุกคนทำ KPI ได้เป้า แต่องค์กรกลับไปไม่ถึงเป้าหมาย (ปัญหาการตั้ง KPI ผิดทาง)
"ถ้าทุกคนทำ KPI ได้หมด แล้วทำไมบริษัทผมถึงแย่ลง"
นี่คือคำถามที่ CEO คนหนึ่งถามผมในห้องประชุม และเป็นคำถามที่ผมว่าผู้บริหารทุกคนควรถามตัวเอง
คำตอบอยู่ใน HR Talk ตอนใหม่ครับ ว่าด้วยการตั้ง KPI ที่ทำให้ทั้งองค์กรวิ่งไปทางเดียวกัน ไม่ใช่แย่งกัน และขัดกันเอง
EP. 1433 5 วิธีรับมือกับ Toxic Boss เพื่อรักษาสุขภาพใจของเราไว้
สุขภาพจิตของคุณ มีค่าเหนือสิ่งอื่นใด เราเปลี่ยนนิสัยหัวหน้า Toxic ไม่ได้ แต่เปลี่ยนวิธีที่เราตอบโต้และจุดที่เรายืนได้
ฟัง 5 วิธีรับมือหัวหน้า Toxic แบบอยู่ให้เป็น เห็นทางรอด ใน HR Talk EP ล่าสุดครับ
EP. 1432 องค์กรไม่ได้ขาดคนเก่ง แต่อาจขาดผู้นำที่มองเห็นความเป็นมนุษย์ของคน
ผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์ไม่ได้แปลว่าเป็นผู้นำที่ไม่กล้าตัดสินใจ ไม่กล้าให้ feedback หรือยอมรับผลงานที่ไม่ได้มาตรฐาน
ตรงกันข้าม ผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์อาจตั้งมาตรฐานสูงมากก็ได้ แต่ความแตกต่างคือเขาตั้งมาตรฐานสูงโดยไม่ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าตนเองไร้ค่า เขากล้าพูดเรื่องยาก แต่พูดด้วยความเคารพ และเขากล้าตัดสินใจเรื่องคน แต่ไม่ลืมว่าทุกการตัดสินใจนั้นกระทบชีวิตและอนาคตของมนุษย์จริงๆ
EP. 1431 ใส่หูฟังทำงาน ไม่ได้แปลว่าไม่ตั้งใจทำงานเสมอไป
มีความเชื่อหนึ่งที่ผมได้ยินจากผู้จัดการหลายคนซ้ำๆ กัน นั่นคือ "ถ้าใส่หูฟังทำงาน แสดงว่าไม่ค่อยสนใจงานเท่าไหร่"
ผมคิดว่าความเชื่อนี้อาจจะไม่ถูกต้องเสมอไปก็ได้
เพราะในประสบการณ์ของผม คนที่ใส่หูฟังทำงานหนักที่สุดในออฟฟิศก็มีให้เห็นเยอะ
และคนที่ไม่ใส่หูฟังแต่ใจล่องลอยไปที่อื่นก็มีไม่น้อยกว่ากัน
ปัญหาจึงไม่ได้อยู่ที่หูฟัง แต่อยู่ที่ว่าเราตีความหูฟังว่าหมายความว่าอะไร
EP. 1430 PMS-Performance Management System ไม่ใช่ยาแก้ปวดหัวเรื่องการประเมินผลงาน
หลายองค์กรที่ผมได้คุยด้วย มักจะเริ่มต้นบทสนทนาด้วยประโยคแบบนี้
"อยากได้ระบบ PMS มาช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานค่ะ"
ผมได้ยินแล้วก็ยิ้ม ไม่ใช่ยิ้มเยาะ แต่ยิ้มเพราะเข้าใจดีว่าทำไมถึงคิดแบบนั้น
เพราะปัญหาการประเมินผลงานในองค์กรส่วนใหญ่นั้น มันมีแต่ปัญหา หัวหน้าก็ไม่อยากประเมิน ลูกน้องก็ไม่อยากถูกประเมิน HR ก็ปวดหัวทุกสิ้นปีกับปัญหาที่วนซ้ำแบบเดิมทุกปี
เลยไม่แปลกที่พอได้ยินว่ามีสิ่งที่เรียกว่า "PMS"
EP. 1429 The Gap: นโยบายเขียนไว้อย่าง แต่ทำไมเงินเดือนที่ได้จริงถึงเป็นอีกอย่าง?
"เมื่อนโยบายบอกว่าจ่ายตาม Performance แต่ในความเป็นจริงกลับมีเรื่อง Budget, เส้นสาย หรือแม้แต่ความไม่ชัดเจนของ KPI มาคั่นกลาง... ร่วมเจาะลึกช่องว่างที่ทำให้ระบบบริหารค่าตอบแทนพังไม่เป็นท่า ใน The Gap Episode นี้"
EP. 1428 5 คำถามที่ต้องตอบ ก่อนออกแบบระบบบริหารค่าตอบแทน (Pay Philosophy)
Q1 จ่ายเพื่อดึงดูดใคร
Q2 เงินเดือนที่จ่ายไป กำลังบอกอะไรกับพนักงานอยู่
Q3 บริษัทเราจ่ายตามผลงาน คำพูดนี้จริงแค่ไหน
Q4 ความโปร่งใสเรื่องเงินเดือน หมายถึงอะไรกันแน่
Q5 รักษาสมดุล 3 ด้านพร้อมกันได้ไหม
้ถ้าตอบได้หมด การออกแบบและบริหารค่าตอบแทนขององค์กรจะตอบโจทย์ธุรกิจได้อย่างดี และพนักงานก็จะ Happy กับระบบการจ่ายของเรา
EP. 1427 สาเหตุที่ระบบ Hybrid working ไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่ต้องการ
เมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว ทุกองค์กรพูดถึง Hybrid Work ในฐานะ "อนาคตของการทำงาน" แต่ปี 2026 บทสนทนานั้นเปลี่ยนไปแล้ว ไม่ใช่เพราะ Hybrid หายไป แต่เพราะมันอยู่กับเรานานพอที่จะเห็นความจริง ว่าองค์กรไหนทำได้จริง และองค์กรไหนแค่มีระบบเท่านัั้น
ข้อมูลจากการสำรวจในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาชี้ชัดขึ้นเรื่อย ๆ ว่า Hybrid Work ที่ "ทำงานได้จริง" นั้นต้องการมากกว่าแค่นโยบาย "เข้าออฟฟิศ 3 วัน" Podcast นี้จึงอยากพาไปดูสามปร
podcast EP 1426 ผู้จัดการจำยอม หรือ ผู้จัดการตัวจริง องค์กรเราเป็นแบบไหนมากกว่ากัน
วันนี้มาคุยเรื่องปัญหา "หัวหน้าจำยอม" หรือ Reluctant Managers ที่กำลังเป็นโจทย์ใหญ่ของ HR ทั่วโลก
ทำไมคนเก่งบางคนเขาไม่ได้อยากเป็นหัวหน้า แต่จำใจเพราะ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากระบบการเลือกหัวหน้าที่เราใช้กันมานาน นั่นคือ ใครทำงานเก่ง ก็โปรโมทคนนั้นขึ้นมา (79% ขององค์กรยังใช้เกณฑ์นี้อยู่) แต่เรากลับลืมถามเขาไปคำหนึ่งว่า เขาอยากคุมคน และดูแลคนอื่นไหม
EP. 1425 OKR กับ KPI ต่างกันตรงไหน ถ้าตัวเลขมันเหมือนกันทุกตัว
เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมองค์กรที่ "ทำ OKR" กับองค์กรที่ "ใช้ KPI" ถึงตั้งตัวเลขออกมาหน้าตาเหมือนกันแทบทุกตัว
ยอดขายแปดล้านต่อเดือน ลูกค้าใหม่ยี่สิบราย อัตราการต่อสัญญาแปดสิบเปอร์เซ็นต์ ไม่ว่าจะเรียกว่า Key Result หรือ KPI มันก็คือตัวเลขเดิมครับ อยู่ในเอกสารเดิม ประชุมรีวิวเดิม แล้วก็ผูกกับโบนัสเดิม
ถ้านั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณ ผมอยากบอกตรงๆ ครับว่า คุณไม่ได้ทำ OKR หรอก คุณแค่เปลี่ยนชื่อ
EP. 1424 Manager กับ Supermanager แตกต่างกันอย่างไร ในยุคนี้
ผู้จัดการสองคน นั่งทำงานในอาคารเดียวกัน
คนแรกรู้ทุกรายละเอียด ไม่เคยขาดประชุม และคอยติดตามงานตลอด
คนที่สองไม่ได้รู้ทุกอย่าง แต่ทีมของเขากล้าทดลอง แก้ปัญหาได้เร็วกว่า และรู้สึกว่างานมีความหมาย
Gartner เรียกคนที่สองว่า "Supermanager"
ใน HR Talk episode นี้ ผมชวนคุยว่า Supermanager คืออะไร ต่างจากผู้จัดการทั่วไปอย่างไร และองค์กรจะสร้างได้อย่างไร
ฟังได้เลยครับ 👇
EP. 1423 อย่าเพิ่งวิ่งตาม AI โดยไม่ดูว่าระบบ HR ของเราพร้อมแล้วหรือยัง
EP. 1423 อย่าเพิ่งวิ่งตาม AI โดยไม่ดูว่าระบบ HR ของเราพร้อมแล้วหรือยัง by Prakal Pantapalangkura
EP. 1422 เมื่อตำแหน่งไม่ใช่คำตอบ ถึงเวลาคิดใหม่เรื่อง Skills-Based Organization
คุณมีพนักงานคนหนึ่ง ตำแหน่ง "นักการตลาด" แต่เขาเขียนโค้ด Python ได้ วิเคราะห์ข้อมูลเก่ง และเคยทำ Data Dashboard ให้ทีมมาแล้วหลายครั้ง ในขณะเดียวกัน คุณกำลังเปิดรับสมัคร "นักวิเคราะห์ข้อมูล" แล้วก็จ่ายเงินให้ Headhunter หาคนใหม่จากภายนอก
ทั้งที่คำตอบ... อยู่ตรงหน้าคุณมาตลอด
EP. 1421 10 สัญญาณเตือน หัวหน้าเป็นพิษ และวิธีเอาตัวรอด ก่อนสุขภาพจิตจะพัง
เคยไหมครับที่ตื่นเช้ามาแล้วรู้สึกไม่อยากไปทำงาน ไม่ใช่เพราะเบื่องานที่ทำ แต่เป็นเพราะคน ที่เราต้องเจอ โดยเฉพาะคนที่เป็นหัวหน้าของเราเอง
ผมเชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอประสบการณ์แย่ๆ ในที่ทำงานมาบ้าง แต่มันมีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างหัวหน้าที่แค่น่ารำคาญ กับหัวหน้าที่เป็นพิษ (Toxic Boss)
EP. 1420 Well-Being ที่แท้จริง ไม่ได้อยู่แค่ในแคตตาล็อคสวัสดิการ
ผมอยากลองถามคำถามง่าย ๆ สักข้อครับ
ถ้าวันนี้คุณเดินเข้าออฟฟิศ แล้วรู้สึกในใจว่า "ที่นี่เห็นคุณค่าของเรา" คุณจะทำงานแบบไหนครับ?
เชื่อว่าคำตอบของทุกคนไม่ต่างกันมากนัก ทุ่มเทมากขึ้น ตั้งใจมากขึ้น และอยากอยู่ที่นี่ต่อไป
แต่ถ้าเดินเข้าออฟฟิศแล้วรู้สึกว่า "ไม่รู้ว่าตัวเองมีความหมายแค่ไหนในที่นี่" ก็คงเดาผลลัพธ์ได้ไม่ยากเช่นกันครับ
นี่แหละครับที่เรียกว่า ความรู้สึกของ Well-Being มันไม่ใช่แค่ จัด Event ส
EP. 1419 ลงทุนพนักงานคนอย่างถูกต้อง ให้ผลคุ้มค่าถึงสองเด้ง
ส่งลูกน้องไปอบรม แล้วใครได้ประโยชน์จริงๆ?
คำตอบจาก Harvard อาจทำให้ท่านต้องคิดใหม่
เพราะมันไม่ใช่แค่พนักงานที่เก่งขึ้น
แต่หัวหน้า ต่างหากที่ได้มากที่สุด
ฟังแล้วจะเข้าใจว่าทำไม Training ROI ที่แท้จริงถึงสูงกว่าที่คิดเกือบเท่าตัว
EP. 1418 Workslop: เมื่องานที่ AI ทำให้ กำลังทำลายองค์กรของคุณอยู่เงียบๆ
มีคำศัพท์ใหม่เกิดขึ้นในโลกการทำงานยุคนี้ที่อยากให้ทุกคนรู้จัก — "Workslop" ฟังดูตลก แต่ไม่ตลกเลยสักนิด
Workslop คืองานที่ถูกสร้างด้วย AI อย่างลวกๆ หน้าตาดูเนี้ยบ อ่านแล้วรู้สึกว่ามีเนื้อหา แต่พอลงมือใช้จริงก็พบว่า ไม่มีประโยชน์อะไรเลย แถมยังทำให้คนรับต้องมานั่งแก้ นั่งคิด นั่งตีความ เสียเวลาซ้ำซ้อนอีกต่างหาก
EP. 1417 เมื่อผู้บริหารประกาศกลยุทธ์ HR สวยหรู แต่ระบบพื้นฐานกลับไม่เคยหันไปมองว่ารองรับหรือไม่
ช่วงหลังมานี้ ผมมีโอกาสได้ไปฟังงานสัมมนา กิจกรรม Event ต่าง ๆ ทางด้าน HR รวมถึงพูดคุยกับผู้บริหารระดับสูงขององค์กร สิ่งหนึ่งที่มักจะเห็นจนเป็นภาพชินตา คือความพยายามที่จะวิ่งตามเทรนด์ระดับโลกครับ ไม่ว่าจะเป็นการทำ Agile Organization, การสร้าง Employee Experience (EX) แบบว้าว ๆ หรือเทรนด์ล่าสุดอย่าง AI-Driven HR ซึ่งฟังดูแล้วมันทันสมัยและดูดีมากเลยใช่ไหมครับ
แต่พอเราเหลียวหลังกลับไปมองระบบหลังบ้านจ
EP. 1416 AI หรือ คนทำงานกันแน่ ที่ผลิตงานขยะออกมาให้ปวดหัว
ช่วงนี้เราได้ยินเรื่อง AI กันจนหูชาเลยนะครับ หลายบริษัทตั้งเป้าว่า "เราต้องเป็น AI-First Organization" หรือสั่งพนักงานว่า "ต้องใช้ AI ทำงานนะ" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แต่เชื่อมั้ยครับว่าภายใต้คำสั่งเหล่านั้น กำลังเกิดปัญหาใหม่ที่ชื่อว่า "Workslop"
EP. 1415 เมื่อเทคโนโลยี AI ทำให้เราเหนื่อยกว่าเดิม ทั้งที่ควรจะสบายขึ้น
ช่วงนี้ไปไหนมาไหน ใครๆ ก็พูดถึงเรื่อง AI ใช่ไหมครับ ผู้บริหารหลายองค์กรต่างก็มีนโยบายที่จะให้พนักงานใช้ AI ช่วยในการทำงานกันเยอะ ๆ งานจะได้เสร็จไว ๆ ผลลัพธ์จะได้ดีขึ้นด้วย
ความคาดหวังขององค์กรส่วนใหญ่คือ AI จะมาช่วยแบ่งเบาภาระงานที่จำเจ ช่วยสรุปรายงาน เขียนโค้ด หรือร่างเอกสาร เพื่อให้พนักงานมีเวลาไปทำงานที่ “มีคุณค่าสูง” (High Value) มากขึ้น
ฟังดูเหมือนจะเป็นฝันที่เป็นจริงใช่ไหมครับ? แต่เชื่อไห
EP. 1414 AI กับ ใจ ของคนทำงาน เรื่องใหญ่ที่หลายองค์กรกำลังมองข้าม
ผลกระทบของ AI ต่อ Mental Fitness หรือสุขภาวะทางจิตใจ อารมณ์ และความคิด จะกลายเป็นปัญหาเร่งด่วนที่องค์กรต้องเผชิญ ซึ่งเรื่องนี้ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของความเหนื่อยล้าทั่วไป แต่มันลึกซึ้งกว่านั้น
EP. 1413 เมื่อ AI คุยกับ AI แล้ว ความเป็นคนในการสรรหาคัดเลือกหายไปไหน
วันนี้ผมไปเจอข้อมูลที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับการสรรหาคัดเลือกคนเข้าทำงานในยุค AI ที่ดูเหมือนว่ายิ่งเรามีเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมากเท่าไหร่ ความเป็นมนุษย์ กลับยิ่งกลายเป็นของหายากและมีราคาแพงมากขึ้นเท่านั้น
เรื่องนี้มันเริ่มมาจากสิ่งที่เรียกว่า สงคราม AI ในการสมัครงานครับ
EP. 1412 ทำไม รางวัล ถึงย้อนกลับมาทำลาย แรงจูงใจของคนทำงาน
เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมพนักงานที่เคยทำงานด้วยความกระตือรือร้น หรือเด็ก ๆ ที่เคยเล่นสนุกด้วยตัวเอง พอเราเริ่มเอา "รางวัล" เข้าไปล่อ หรือเอา "โบนัส" เข้าไปจับ แรก ๆ ดูเหมือนจะดีนะครับ แต่ทำไมผ่านไปสักพัก ความมุ่งมั่นเหล่านั้นกลับค่อย ๆ หายไป
แถมพอวันหนึ่งที่เรา หยุดให้รางวัล คนเหล่านั้นกลับหยุดทำพฤติกรรมดี ๆ นั้นไปเสียดื้อ ๆ ทั้งที่เมื่อก่อนเขาก็เคยทำได้เองโดยไม่ต้องมีใครสั่ง
EP. 1411 ไล่บี้เอาผลงานจากลูกน้อง โดยที่ลูกน้องยังรัก ทำได้อย่างไร
หลายคนมักจะมีความเชื่อว่า การเป็นหัวหน้าที่เน้นผลงานแบบ "สายบี้" (Results-driven) กับการเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องรักและทำงานด้วยอย่างมีความสุข (Employee Engagement) เป็นสองสิ่งที่อยู่ตรงข้ามกัน จนบางครั้งเราเผลอคิดไปว่าถ้าจะเอา "งาน" ก็ต้องยอมเสีย "คน" หรือถ้าจะเอา "ใจคน" งานก็อาจจะหย่อนยานไปบ้าง
แต่ในความเป็นจริง มันสามารถทำให้เกิดขึ้นได้ทั้งสองอย่าง
EP. 1410 การพัฒนาพนักงานจะสำเร็จได้ จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดคือ หัวหน้างาน
กุญแจสำคัญที่หายไปในการพัฒนาพนักงานให้สำเร็จ ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยีหรือคอร์สที่ทันสมัยครับ แต่คือ "หัวหน้างาน หรือ ผู้จัดการสายงาน" นั่นเอง เพราะคนกลุ่มนี้คือคนที่อยู่ใกล้ชิดพนักงานมากที่สุด และรู้ว่าลูกน้องของตนเองจะต้องได้รับการพัฒนาอะไร อีกทั้ง ยังเป็นคนที่ส่งเสริม หรือ ทำลาย การพัฒนาพนักงานในทีมตัวเองได้อีกด้วยเช่นกัน
EP. 1409 ถ้าหัวหน้าไม่ผูกพัน ก็อย่าหวังว่าลูกน้องจะผูกพันกับองค์กร
ช่วงนี้หลายองค์กรพูดถึงเรื่อง Culture Change หรือการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรกันเยอะมากครับ โดยเฉพาะเป้าหมายที่อยากให้พนักงานมี Engagement สูง ๆ ทำงานอย่างคล่องตัว (Agile) และอยากดึงดูดคนเก่งๆ (Stars) ให้อยู่กับเรานาน ๆ
แต่เชื่อไหมครับว่า มีอยู่หนึ่งปัจจัยที่หลายที่มักจะมองข้าม ไป ทั้งที่เป็นกุญแจสำคัญที่สุด ปัจจัยนั้นคือ "ความผูกพันของตัวผู้จัดการหรือหัวหน้างานเอง"
EP. 1408 3 ทักษะที่ Gen Z มักขาด แต่ตลาดกลับต้องการอย่างมาก
ในขณะที่น้อง ๆ ยุคนี้เก่งเรื่องเทคโนโลยีแบบหาตัวจับยาก (เรียกได้ว่าเป็น Digital Native ของแท้) แต่กลับมีช่องว่าง ของทักษะบางอย่างที่เริ่มเห็นชัดขึ้นเรื่อย ๆ และกลายเป็นว่าทักษะเหล่านี้แหละครับที่เป็นสิ่งที่องค์กรยุคนี้กำลังตามหากันอย่างมาก
EP. 1407 ได้คนเก่งมาแล้ว จะรักษาเขาไว้อย่างไร ไม่ให้ถูกดึงตัวไปเสียก่อน
เชื่อว่าหัวหน้างานหรือ HR หลายคนคงเคยผ่านความรู้สึกนี้มาบ้าง คือความรู้สึกที่ว่าเราเพิ่งจะคว้าตัว “มนุษย์ทองคำ” หรือ “Star” ในวงการมาเข้าทีมได้สำเร็จ หลังจากที่เราทุ่มเททั้งเวลา แรงกาย และงบประมาณในการสรรหามาอย่างยาวนาน
ตอนที่เขาเซ็นสัญญา เราแทบจะมองเห็นภาพเลยว่า โปรเจกต์ที่ค้างอยู่จะเดินหน้าไปได้ไกลแค่ไหน แต่เชื่อไหมครับว่า “การจ้างงาน” เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพราะความท้าทายที่แท้จริงคือ “
EP. 1406 เมื่อใบปริญญาไม่ใช่คำตอบสุดท้าย ก้าวสู่ยุค Skills-First Organization อย่างเต็มตัว
ลองจินตนาการย้อนกลับไปสัก 5-10 ปีก่อนนะครับ... เวลาเราจะคัดใครสักคนเข้าทำงาน หรือพิจารณาว่าใครควรจะได้เลื่อนตำแหน่ง 'ไม้บรรทัด' ที่เราใช้กันบ่อยที่สุดคืออะไรครับ? หนีไม่พ้น"จบวุฒิอะไร" "จบที่ไหนมา?" "เกรดเฉลี่ยเท่าไหร่?" หรือ "เรียนสาขาอะไรมา?"
แต่วันนี้... ในปี 2026 ภาพเหล่านั้นกำลังกลายเป็นอดีตและความ่ไม่ทันโลก เพราะโลกกำลังหมุนเข้าสู่ยุคที่ "สิ่งที่อยู่ในใบปริญญา" อาจสำคัญน้อยกว่า "สิ่งที่คุณท
EP. 1405 เมื่อคนเก่งถึงวัยเกษียณ ทำอย่างไรให้อยู่ต่อแบบ Happy ทั้งคนและบริษัท
ตอนนี้ประเทศไทยเราก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างเต็มตัว จำนวนแรงงานใหม่ที่เข้าสู่ระบบมีน้อยลงเรื่อย ๆ ในขณะที่คนเก่งๆ ที่มีประสบการณ์ (Experience) และทักษะ (Expertise) กำลังทยอยเกษียณออกไปพร้อมกัน ดังนั้น การรักษา "คนเก่งรุ่นใหญ่" ไว้ จึงไม่ใช่แค่ทางเลือกครับ แต่มันคือความจำเป็นในการอยู่รอดของธุรกิจท่ามกลางวิกฤตการขาดแคลนแรงงานในอนาคต
EP. 1404 สร้างทีมให้กล้าพูด กล้าลอง เพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม (Psychological Safety)
เคยไหมครับ? ที่เวลาประชุมทีมแล้วบรรยากาศมันดูอึดอัด เงียบกริบ พอถามว่า "ใครมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอะไรไหม" ทุกคนกลับส่ายหน้า หรือพยักหน้าเออออตามกันไปหมด ทั้งที่ลึกๆ ในใจเราก็พอจะรู้ว่างานที่กำลังคุยกันอยู่นั้นมันมีความเสี่ยง หรือมีจุดที่น่าจะผิดพลาดแฝงอยู่
EP. 1403 เมื่อความวิตกกังวล บุกออฟฟิศ ผลที่ตามมาน่ากลัวกว่าที่คิด
เชื่อไหมครับว่า ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ คำที่ผมได้ยินบ่อยที่สุดเวลาไปบรรยายหรือให้คำปรึกษาตามองค์กรต่างๆ ไม่ใช่คำว่า "กำไร" หรือ "KPI" แต่เป็นคำว่า "ความเครียด" และ "ความกังวล"
EP. 1402 ปรับกลยุทธ์ค่าจ้าง ยุคขาดแคลนเด็กจบใหม่ และคนเก่าทยอยเกษียณ
เชื่อว่าตอนนี้ "HR" หรือ "เจ้าของกิจการ" หลายท่านกำลังปวดหัวกันอยู่ไม่น้อย นั่นคือสภาวะที่องค์กรกำลังเผชิญกับ "ศึกสองด้าน"
• ด้านหนึ่ง: เด็กจบใหม่หายากขึ้นเรื่อย ๆ (เพราะโครงสร้างประชากรเปลี่ยนไป) แถมเด็กที่เก่งๆ ก็มีทางเลือกเยอะ เรียกเงินเดือนสูงลิ่ว
• อีกด้านหนึ่ง: พี่ ๆ รุ่นเก๋าที่อยู่กับเรามานานก็เริ่มทยอยเกษียณอายุ นำพาเอาความรู้และประสบการณ์ (Know-how) ออกจากบริษัทไปด้วย
แล้วเราจะวางระบบ "ค่
EP. 1401 เก่งแบบยั่งยืน 5 กุญแจจิตวิทยา ที่ช่วยให้คุณทำงานได้ยอดเยี่ยม โดยไม่สูญเสียตัวตน
ในโลกของการทำงานยุคปัจจุบัน ที่ทุกอย่างหมุนเร็วไปหมด หลายคนเผลอวัดคุณค่าของตัวเองด้วยปริมาณงานที่ทำเสร็จ จนลืมไปว่า "ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในการทำงาน ไม่ใช่เวลา แต่คือตัวท่านเอง"
EP. 1400 ควรทำตัวอย่างไรดี ถ้าต้องทำงานกับคนที่เราไม่ชอบหน้า
เชื่อไหมครับว่า ในชีวิตการทำงานเราเลือกงานได้ เลือกบริษัทได้ แต่สิ่งหนึ่งที่เรามักจะเลือกไม่ได้เลยก็คือ “เพื่อนร่วมงาน” ผมมักจะได้รับคำถามบ่อย ๆ ว่า
“ถ้าต้องทำงานกับคนที่ไม่ชอบหน้ากันจริงๆ หรือมองหน้ากันไม่ติด เราจะทำยังไงดีให้งานเดินต่อได้ โดยที่ใจเราไม่พังไปเสียก่อน?”
EP. 1399 เงินเดือนต่ำกว่าตลาด แล้วไง ก็ไม่เห็นเป็นไรนี่นา
"ถ้าเราจ่ายเงินเดือนต่ำกว่าตลาดสักหน่อย มันจะเป็นไรไปครับ ในเมื่อทุกวันนี้เราก็ยังมีคนมาสมัครงาน พนักงานที่มีอยู่ก็ยังทำงานกันได้ ไม่เห็นเขาจะลาออกกันยกบริษัทเลย เราประหยัดต้นทุนได้ตั้งเยอะ ไม่ดีกว่าหรือ"
คิดอย่างไรกับคำถามนี้
EP. 1398 ทำไมการให้รางวัลแบบเดิม ๆ ถึงอาจจะใช้ไม่ได้ผลกับมนุษย์
หากคุณเป็นผู้นำที่เคยสงสัยว่า ทำไมระบบการให้รางวัล (Incentive) แบบเดิมๆ เริ่มใช้ไม่ได้ผล พนักงานดูไม่มีความสุข และขาดความคิดสร้างสรรค์ บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกรากฐานทางจิตวิทยาเบื้องหลังกลยุทธ์ 'แครอทและไม้เรียว' ที่เราเผลอใช้กันมานาน
เราจะพาไปดูว่าทำไมการเอาของรางวัลมาล่อ ถึงอาจเป็นการทำลาย 'แรงจูงใจจากภายใน' อย่างช้าๆ และเปลี่ยนวิธีคิดใหม่เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนอยากเก่งขึ้นด้วยตัวเอง"
EP. 1397 คุณกำลังบริหารคน หรือ กำลังฝึกนกพิราบ
เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมบางครั้งเราอัดฉีดโบนัสก็แล้ว เพิ่มสวัสดิการก็แล้ว หรือแม้แต่ตั้ง KPI ที่เข้มข้นสุดๆ เพื่อวัดผล แต่ทำไมพนักงานของเราถึงยังดูไร้ชีวิตชีวา ขาดความคิดสร้างสรรค์ หรือทำงานไปวัน ๆ เหมือนหุ่นยนต์
บางทีคำตอบอาจจะซ่อนอยู่ในรากฐานความเชื่อที่เรามีต่อ มนุษย์ ก็เป็นได้ครับ
EP. 1396 กลยุทธ์ในการเก็บรักษาคนเก่งในยุค Aging Society
เมื่อเด็กจบใหม่มีจำนวนน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่คนเก่ง ๆ (Talent) ที่มีอยู่ในมือก็เริ่มมองหาโอกาสใหม่ ๆ ตลอดเวลา แล้วเราจะเก็บรักษาคนเก่งไว้อย่างไรดี
EP. 1395 ปี 2569 เมื่อโลกการทำงานเจอวิกฤต 'คนขาด ทักษะไม่ถึง' เราจะรับมืออย่างไร
เข้าสู่ปี 2569 แล้ว ซึ่งดูเหมือนว่า "พายุเพอร์เฟกต์สตรอม" กำลังจะพัดเข้าหาตลาดแรงงานไทยอย่างจัง เรามาลองไล่เรียงกันดูว่าเรากำลังเจออะไรอยู่บ้าง และจะมีกลยุทธ์ในการบริหารจัดการอย่างไร
EP. 1394 ผู้นำแบบนี้ ยังเรียกว่าผู้นำที่ดีหรือเปล่า
หลายองค์กรมีฉากคลาสสิกแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก…
• ผู้นำเข้าประชุมสาย
• นั่งได้แป๊บเดียว ก็บอกว่า “ผมมีนัดอื่นนะ ขอออกก่อน”
• บางวาระเลือกไม่เข้ามาเลย เพราะ “คิดว่าไม่สำคัญ”
แต่หลังจากนั้น พอทีมตัดสินใจไปตามที่ประชุมไว้ กลับมาพูดว่า “ทำไมผมไม่รู้เรื่องนี้มาก่อนเลย ใครเป็นคนตัดสินใจ ทำไมไม่มาปรึกษาผมก่อน” จนหลายครั้งต้องวนเวียนถอยกลับมาทำงานเดิม ทั้ง ๆ ที่ควรจะเดินหน้าไปไกลแล้ว
EP. 1393 อย่าเพิ่งกลัวถูกแทนที่ หากคุณยังมี 6 จุดแข็งที่ AI เลียนแบบไม่ได้
ช่วงนี้ไม่ว่าจะหันไปทางไหน ใครๆ ก็พูดถึงเรื่อง AI กันทั้งนั้นใช่ไหมครับ ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, Gemini หรือ AI ตัวอื่นๆ ที่เก่งกาจเหลือเกิน ช่วยเราเขียนอีเมล ช่วยวางแผนกลยุทธ์ หรือแม้กระทั่งช่วยสร้างงานศิลปะสวย ๆ ได้ในเวลาไม่กี่วินาที จนหลายท่านเริ่มกังวลว่า "เอ๊ะ... แล้ววันหนึ่ง AI จะมาแทนที่พวกเราไหม?"
EP. 1392 วิธีสร้างบรรยากาศการทำงาน ที่ช่วยให้พนักงานมีกำลังใจ และไฟแรงอยู่เสมอ
ช่วงนี้บรรยากาศในที่ทำงานของท่านเป็นอย่างไรบ้างครับ งานยุ่ง เครียด หรือรู้สึกว่าทุกคนก้มหน้าก้มตาทำงานจนลืมทักทายกันหรือเปล่า
ในการทำงาน บางครั้งเรามักจะโฟกัสไปที่ "ผลลัพธ์" จนลืมเรื่องของ "ความรู้สึก" โดยเฉพาะเรื่องง่ายๆ ที่ทรงพลังที่สุดอย่างคำว่า "ขอบคุณ"
EP. 1391 อยากชนะ AI ต้องเลิกพฤติกรรมการทำงานแบบนี้
EP. 1391 อยากชนะ AI ต้องเลิกพฤติกรรมการทำงานแบบนี้ by Prakal Pantapalangkura
EP. 1390 ผู้บริหารคิดว่า พนักงานตื่นเต้นกับ AI แต่ความจริงอาจตรงกันข้าม
ช่วงนี้หันไปทางไหน ใครๆ ก็พูดเรื่อง AI ครับ องค์กรชั้นนำต่างเร่งนำเทคโนโลยีนี้เข้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งแน่นอนว่าในมุมของผู้บริหารและผู้นำองค์กร นี่คือเรื่องที่น่าตื่นเต้น เป็นโอกาสใหม่ๆ ที่จะพาธุรกิจเติบโตไปข้างหน้า
แต่ช้าก่อนครับ... คุณแน่ใจแค่ไหนว่า "ทีมงาน" ของคุณเขารู้สึกแบบเดียวกับคุณ?
EP. 1389 Onboarding กุญแจสำคัญที่ชี้ชะตา พนักงานใหม่ จะอยู่ต่อหรือไปดีกว่า
ช่วงนี้กระแสคนเก่ง ๆ ลาออกจากบริษัทยังคงเป็นประเด็นร้อนแรงไปทั่ว ซึ่งส่งผลต่อการดำเนินงานของบริษัทอย่างแน่นอน อีกทั้ง การหาคนใหม่เข้ามาทดแทน ก็ทำได้ยากมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น บริษัทที่สามารถรักษาคนเก่งๆ และลงทุนกับพนักงานได้ดีเท่านั้น ถึงจะอยู่รอดในยุคที่ตลาดแรงงานผันผวนแบบนี้
และสิ่งหนึ่งที่บริษัทต้องกลับมาให้ความสำคัญมากๆ คือเรื่องของ “Onboarding” หรือกระบวนการต้อนรับและเตรียมความพร้อมให้กับพน
EP. 1388 ถึงเวลาคิดใหม่ทำใหม่ เรื่องการเก็บรักษาพนักงานคนเก่งของเรากันแล้ว
ช่วงนี้ผมเชื่อว่าหลายๆ องค์กรคงกำลังเจอกับความท้าทายที่คล้ายๆ กัน นั่นคือ "ทำยังไงให้คนเก่งๆ อยู่กับเรานาน ๆ" เพราะอัตราการลาออกก็สูงขึ้น แถมการหาคนใหม่ก็ยากขึ้นและใช้เวลานานขึ้นกว่าเดิมมาก
EP. 1387 4 สาเหตุหลักที่ทำให้คนตัดสินใจลาออก และเปลี่ยนงาน (ในยุคนี้)
เวลาที่เราพูดถึง “การลาออก” เรามักรีบโยนเหตุผลไปที่ตลาดแรงงาน—ค่าตอบแทนไม่พอ คู่แข่งมาดึงตัว ไม่มีเวลาให้ครอบครัว ฯลฯ
แต่ความจริงที่ทำให้หลายองค์กร แก้ปัญหาไม่เคยถูกจุด คือ…คนไม่ได้ลาออกเพราะเงิน หรือคู่แข่งเก่งกว่า คนลาออกเพราะ งานที่ทำไม่พาเขา “ก้าวหน้า” ไม่ว่าจะเป็น ก้าวหน้าในชีวิต ก้าวหน้าในงาน หรือเพียงแค่ ก้าวออกจากความทุกข์ตรงหน้า
EP. 1386 อย่าเพิ่งพูดถึง ความยั่งยืน ถ้าบริษัทยังบริหารค่าตอบแทนพนักงานแบบนี้
หลายองค์กรหันมาให้ความสำคัญกับ “ความยั่งยืน” (Sustainability) โดยเน้นไปที่กลยุทธ์ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) แต่หากมองลึกเข้าไปในเสาหลักที่สำคัญที่สุดอย่าง “สังคม” (Social) ซึ่งรวมถึงการดูแลบุคลากร กลับพบรอยร้าวขนาดใหญ่ที่เกิดจากระบบ ค่าตอบแทน (Compensation) ที่ไม่เป็นธรรม
EP. 1385 อย่าเพิ่งพูดถึง ความยั่งยืน ถ้าบริษัทยังมีระบบประเมินผลงานแบบนี้
ความยั่งยืนที่แท้จริงไม่ได้วัดกันที่จำนวนต้นไม้ที่คุณปลูก หรือการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์เพียงอย่างเดียว แต่วัดกันที่ความสามารถขององค์กรในการ รักษาและพัฒนาบุคลากรที่เก่งกาจและมีคุณค่า เพื่อให้สามารถขับเคลื่อนธุรกิจต่อไปได้ในทุกสภาวะ
ถ้าองค์กรของคุณยังคงใช้ ระบบประเมินผลงานที่บิดเบี้ยวและไม่เป็นธรรม บอกเลยว่าต่อให้คุณลดขยะได้ 100% ธุรกิจของคุณก็ยังคงไม่ยั่งยืนอยู่ดี
EP. 1384 อย่าเพิ่งพูดถึง “ความยั่งยืน” ถ้าองค์กรยังไม่มี “ระบบ Coaching ที่ถูกต้อง”
ปัจจุบันนี้ ถ้าใครไม่พูดถึงคำว่า “ความยั่งยืน” (Sustainability) อาจจะดูเหมือนเชย หรือไม่เข้าใจเทรนด์ของโลกเลยด้วยซ้ำ องค์กรใหญ่ ๆ ต่างประโคมข่าวเรื่องนี้กันยกใหญ่ ตั้งแต่การลดการใช้พลาสติก ไปจนถึงการสนับสนุนพลังงานสะอาด
คำถามคือ สิ่งเหล่านี้มัน “ยั่งยืน” ได้จริงหรือ? ถ้าเรามองข้ามรากฐานที่สำคัญที่สุดขององค์กรไป... นั่นคือ “คน”
EP. 1383 เมื่อมีพนักงานต้องเข้า PIP ต้องเริ่มต้นอย่างไร และทำอย่างไรบ้าง
การเริ่มต้นกระบวนการ Performance Improvement Plan (PIP) กับพนักงานคนหนึ่งต้องทำอย่างเป็นระบบและมีความละเอียดอ่อน เพื่อให้พนักงานเข้าใจว่านี่คือโอกาสในการพัฒนา ไม่ใช่การลงโทษ
EP. 1382 Performance Improvement Plan (PIP) เครื่องมือในการพัฒนาผลงาน ไม่ใช่เครื่องมือบีบให้ออก
“Performance Improvement Plan” หรือ PIP คือคำที่หลายคนในองค์กรได้ยินแล้วมักรู้สึก กลัว หรือ ไม่สบายใจ เพราะถูกมองว่าเป็น สัญญาณเตือนก่อนลาออก แต่ในความเป็นจริงแล้ว PIP เป็น เครื่องมือพัฒนา (Development Tool) ไม่ใช่เครื่องมือทางวินัยหรือการบีบออกจากองค์กร ถ้าใช้ถูกวิธี มันสามารถเปลี่ยน “พนักงานที่กำลังจะหลุด” ให้กลับมามีผลงานโดดเด่นได้จริง
EP. 1381 ความกล้าหาญ 6 ประการ ที่ผู้นำที่ดีจะต้องมีติดตัวไว้
ความกล้าหาญไม่ใช่พรสวรรค์ที่ติดตัวมาแต่กำเนิด แต่เป็นทักษะที่เราสามารถฝึกฝนได้เหมือนกล้ามเนื้อ ผ่านการเลือกตัดสินใจเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างสม่ำเสมอในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทั้งเศรษฐกิจ การเมือง ความเสี่ยงด้านจริยธรรม และการเสื่อมถอยของความไว้วางใจจากสาธารณะ ทำให้ผู้นำจำเป็นต้องมี “ความกล้าหาญในชีวิตประจำวัน” (Everyday Courage) เพื่อรับมือกับสถานการณ์ต่าง
EP. 1380 ทำไมผู้จัดการถึงไม่กล้า ประเมินผลงานลูกน้องอย่างตรงไปตรงมา
EP. 1380 ทำไมผู้จัดการถึงไม่กล้า ประเมินผลงานลูกน้องอย่างตรงไปตรงมา by Prakal Pantapalangkura
EP. 1379 "ไม่สงสารเขาบ้างหรือ?" คำถามสะท้อนเส้นบาง ๆ ระหว่างความเห็นใจ กับความเป็นธรรมด้านผลงาน
ทุกครั้งที่องค์กรเข้าสู่ช่วงประเมินผลและพิจารณาการปรับเงินเดือนและโบนัส และพนักงานบางคนได้รับการขึ้นเงินเดือนและโบนัสตามผลงานที่น้อยมากหรือไม่ได้เลย เรามักได้ยินเสียงสะท้อนจากผู้บริหารหรือหัวหน้างานว่า
“ไม่สงสารเขาบ้างหรือ?”
“เขาเคยผลงานดีมาก่อนนะ”
“ถ้าไม่ให้เลย จะดูใจร้ายเกินไปไหม?”
คำถามเหล่านี้ไม่ได้ผิด เพราะมันมาจากหัวใจของ ‘คนที่มีความเป็นมนุษย์’ แต่หากมองในมุมของการบริหารคนอย่างเป็นระบบ คำถ
EP. 1378 งานของคุณยังมีความหมายอยู่ไหม คำถามง่าย ๆ ที่ทำให้เราเห็นคุณค่าของงาน
คำถามง่าย ๆ แต่สะเทือนใจใครหลายคน เพราะในวันที่เราทำงานอย่างต่อเนื่อง ซ้ำ ๆ ทุกวัน เราอาจหลงลืมไปแล้วว่า “เราทำงานนี้ไปเพื่ออะไร”
EP. 1377 คำพูดเล็ก ๆ ที่ทำลาย “ความปลอดภัยทางจิตใจ” ในที่ทำงาน
“ก็แค่คำพูด” หลายคนอาจคิดแบบนั้น แต่ในโลกของการทำงาน คำพูดจากปากหัวหน้าสามารถเปลี่ยนบรรยากาศทั้งทีมได้ภายในเสี้ยววินาที บางครั้งคำพูดที่ดูเป็นเพียงการตำหนิเล็ก ๆ หรือการแซวเล่น ๆ กลับส่งผลสะเทือนต่อ ความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ของพนักงานอย่างคาดไม่ถึง
EP. 1376 Stereotype Bias เมื่อการเหมารวมปิดกั้นศักยภาพคนทำงาน
เคยไหมครับ…เราเจอใครสักคนครั้งแรก แล้วตัดสินเขาทันทีจากสิ่งที่เรา “เคยได้ยินมา” โดยที่ยังไม่ได้รู้จักเขาจริง ๆ เช่น
• “ผู้หญิงขับรถไม่เก่ง”
• “เด็กจบใหม่ใจร้อน ไม่อดทน”
• “คนอายุมากแล้วคงใช้เทคโนโลยีไม่เป็น”
สิ่งเหล่านี้คือ Stereotype Bias หรืออคติที่เกิดจากการ “เหมารวม” คนในกลุ่มหนึ่งว่า ต้องมีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่ง ทั้งที่ในความเป็นจริง แต่ละคนแตกต่างกันมากกว่านั้น
EP. 1375 Conformity Bias เมื่อเสียงส่วนใหญ่ทำให้เราเอนเอียง
เคยไหมครับ…เวลาอยู่ในที่ประชุม ทีมงานหรือเพื่อนร่วมงานทุกคนต่างพยักหน้าตามความเห็นของหัวหน้า หรือเห็นด้วยกับไอเดียที่ถูกเสนอออกมา แม้ในใจเราจะรู้สึกว่า “อันนี้ไม่เวิร์ก” แต่กลับเลือกที่จะเงียบ ไม่กล้าแสดงความเห็นต่าง เพราะไม่อยากให้ใครมองว่าเราเป็นคนขวางโลก
EP. 1374 Unconscious Bias ความลำเอียงในแบบที่เราไม่รู้ตัว : Confirmation Bias
เราเคยสังเกตไหมว่า…บางครั้งเราตัดสินคนหรือสถานการณ์อย่างรวดเร็ว โดยแทบไม่ได้คิดไตร่ตรอง? เช่น เวลาสัมภาษณ์งาน เราอาจรู้สึกชอบผู้สมัครทันทีเพียงเพราะเขาพูดจาคล้ายเรา เรียนมหาวิทยาลัยเดียวกัน หรือแต่งกายถูกใจ ทั้งที่ยังไม่ได้ดูผลงานจริงเลย นี่คือตัวอย่างเล็ก ๆ ของสิ่งที่เรียกว่า “อคติที่ไม่รู้ตัว” (Unconscious Bias)
EP. 1373 Psychological Safety ทีมที่คุณกล้าพูด กล้าฟัง และกล้าลองทำ
ในโลกการทำงานยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และการแข่งขันที่เข้มข้น สิ่งหนึ่งที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างพูดถึงคือ “Psychological Safety” หรือ สภาวะปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องไกลตัว หากแต่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานเป็นทีม
ลองนึกภาพว่าคุณอยู่ในทีมที่ทุกคนสามารถพูดสิ่งที่คิดได้อย่างตรงไปตรงมา ตั้งคำถามกับสิ่งที่ไม่เข้าใจ เสนอไอเดียใหม่ ๆ แม้จะดูบ้าไปบ้าง หรือกล้าที่จะบอกว่า “ผมพลาดค
EP. 1372 สัญญาณเตือนว่า “ทีมของคุณ” อาจยังไม่ปลอดภัยทางจิตใจพอ
ในยุคที่การทำงานเต็มไปด้วยความซับซ้อนและการแข่งขันสูง คำว่า Psychological Safety หรือ “ความปลอดภัยทางจิตใจ” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของทีมคุณภาพสูง เพราะมันคือบรรยากาศที่ทำให้คนในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถามคำถาม กล้าลองผิดพลาด และกล้าท้าทายสิ่งที่ควรปรับปรุง โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกทำให้อับอาย ถูกมองว่าไร้ความสามารถ หรือถูกลงโทษ
แต่คำถามคือ…เราจะรู้ได้อย่างไร ว่าทีมของเรามี Psychological Safety
EP. 1371 ทำไมโครงสร้างเงินเดือนต้องมี “เพดานเงินเดือน”
เวลาองค์กรออกแบบโครงสร้างเงินเดือน หนึ่งในสิ่งที่มักจะถูกถามบ่อยที่สุดคือ “ทำไมต้องกำหนดเพดานเงินเดือน (Maximum Salary) ด้วย” บางคนอาจมองว่าเป็นการปิดโอกาสให้พนักงานเก่ง ๆ ได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นตามความสามารถ แต่ในความเป็นจริง การมี “เพดาน” ไม่ใช่การปิดกั้น หากแต่เป็นกลไกสำคัญในการรักษาสมดุลของระบบค่าตอบแทนทั้งองค์กรมากกว่า
EP. 1370 โครงสร้างเงินเดือนออกแบบให้ดีแค่ไหน ก็ใช้ไม่ได้ ถ้าผู้บริหารมีพฤติกรรมเหล่านี้
การมีโครงสร้างเงินเดือนที่ดีเป็นเหมือนการมีแผนที่นำทางที่ชัดเจน แต่ถึงแผนที่จะแม่นยำแค่ไหน หากคนขับรถไม่ยอมทำตามเส้นทาง ทุกอย่างก็สูญเปล่าเช่นกัน โครงสร้างเงินเดือนก็เช่นกัน ต่อให้องค์กรลงทุนเวลาศึกษา ออกแบบ และอิงกับข้อมูลตลาดอย่างดีที่สุด หากผู้บริหารหรือผู้จัดการกลับมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการบริหารค่าตอบแทน โครงสร้างนั้นก็แทบไม่มีประโยชน์อะไรเลย แถมยังอาจกลายเป็นต้นเหตุของความไม่พอใจและความขั
EP. 1369 ความเหงาในการทำงาน กำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมที่ทำงานของคุณอยู่หรือเปล่า
หลายท่านอาจคิดว่าความเหงาเป็นเรื่องส่วนตัวของแต่ละคน แต่ความจริงแล้วงานวิจัยชี้ว่า มันเป็น ปรากฏการณ์เชิงโครงสร้าง ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของวิถีการทำงานสมัยใหม่ ทั้ง hybrid และ remote work ที่ทำให้การเชื่อมต่อเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น การคุยเล่นหลังประชุมหรือการเดินไปกินข้าวด้วยกัน ค่อย ๆ หายไป
EP. 1368 องค์กรของท่านเป็น Pay for Performance จริงหรือ?
องค์กรจำนวนมากในยุคนี้มักประกาศชัดว่า “เราเป็นองค์กรที่ตอบแทนตามผลงาน” หรือที่นิยมเรียกว่า Pay for Performance (P4P) แต่เมื่อพนักงานมองลึกลงไป กลับพบว่าหลายครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นจริงไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ถูกประกาศไว้ บทความนี้จึงอยากชวนผู้อ่านสำรวจว่า องค์กรของท่านเป็น Pay for Performance จริงหรือไม่ หรือเป็นเพียงแค่ “คำพูดสวยหรู” เท่านั้น แต่มันไม่เคยเกิดขึ้นจริง
EP. 1367 บทบาทของผู้จัดการ กับการบริหารค่าตอบแทนพนักงาน
ในโลกธุรกิจปัจจุบัน ระบบการบริหารค่าตอบแทนเป็นระบบที่ไม่ได้กระจายอำนาจให้กับผู้จัดการทุกคนในการบริหารเงินเดือนให้กับพนักงานของตนเอง แต่เป็นลักษณะที่กำหนดเป็นนโยบายหลักขององค์กร มีโครงสร้างเงินเดือน และวิธีการบริหารค่าตอบแทนพนักงานแบบ รวมศูนย์ (Centralized Compensation System) เพื่อให้เกิดความสอดคล้อง โปร่งใส และควบคุมค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายสายงาน หลายสาขา หรืออ
EP. 1366 การสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานยุคใหม่ ที่หลายองค์กรยังมองข้าม
ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วในยุคนี้ ผู้นำและผู้บริหารองค์กรไม่สามารถพึ่งพาวิธีการสร้างแรงจูงใจแบบเดิม ๆ ได้อีกต่อไป เช่น โบนัสปลายปีหรือการเลื่อนตำแหน่งเพียงอย่างเดียว เพราะพนักงานยุคใหม่นั้นให้คุณค่ากับประสบการณ์ การเติบโต และความหมายในการทำงานมากกว่าผลตอบแทนเชิงตัวเงินเพียงอย่างเดียว
EP. 1365 ยุคนี้ ถ้าจะให้ Remote and Hybrid work ได้ผล ต้องทำอย่างไร
ในยุคที่องค์กรหลายแห่งเริ่มทยอยเรียกพนักงานกลับเข้าสู่ออฟฟิศ เพื่อฟื้นฟูวัฒนธรรมและความร่วมมือแบบเดิม การทำงานแบบ Remote และ Hybrid กลับยังเป็นทางเลือกสำคัญสำหรับบางองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นสูง แม้รูปแบบการทำงานจะเปลี่ยนไป แต่ประสิทธิภาพของทีมและความผูกพันระหว่างพนักงานยังคงเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจ หากต้องการให้การทำงานจากทุกที่ได้ผลจริง
EP. 1364 ปัญหาสำคัญของ Remote และ Hybrid Working ที่ต้องพึงระวัง
หลังจากโควิด-19 หลายองค์กรเลือกใช้รูปแบบ Hybrid Work เพื่อสร้างความยืดหยุ่นให้พนักงาน แต่หลักฐานปัจจุบันกลับชี้ชัดว่า “ยังไม่เวิร์ก” เพราะส่งผลต่อ ประสิทธิภาพการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร และความผูกพันของคน การแก้ปัญหาไม่ใช่เพียงบังคับให้กลับเข้าออฟฟิศเต็มเวลา แต่คือการ “ออกแบบใหม่” ให้การทำงานแบบ Hybrid เดินไปได้จริง
EP. 1363 ความกล้าหาญ 6 ประการของผู้นำ 6. ความกล้าทางกายภาพ
ในฐานะผู้นำ ไม่เพียงแต่ความกล้าทางสังคม อารมณ์ ปัญญา หรือความคิดสร้างสรรค์ที่สำคัญ แต่ ความกล้าทางกายภาพ (Physical Courage) ก็มีบทบาทไม่แพ้กัน มันคือความเต็มใจที่จะเผชิญกับความเสี่ยง ความไม่สะดวกสบาย หรือแม้กระทั่งอันตรายทางกายภาพ เพื่อยืนหยัดเคียงข้างทีมและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของผู้นำ
EP. 1362 ความกล้าประการที่ 5 ของผู้นำที่ดี ความกล้าทางความคิดสร้างสรรค์
นอกจากความกล้าทางปัญญาแล้ว ผู้นำยังต้องมี ความกล้าทางความคิดสร้างสรรค์ (Creative Courage) ซึ่งหมายถึงความพร้อมที่จะจินตนาการสิ่งใหม่ กล้าแชร์ไอเดียที่อาจจะทำให้ตนเองถูกมองแปลก ๆ รวมทั้งส่งเสริม และสนับสนุนให้ลูกทีมให้มีความกล้าที่จะคิดสิ่งใหม่ ๆ เช่นกัน แม้รู้ว่าบางความพยายามอาจจะล้มเหลว แต่ก็เลือกที่จะลอง เพราะเชื่อว่าความคิดสร้างสรรค์คือหัวใจของการเติบโตและการอยู่รอดขององค์กร
